已更新：2023年3月10日
一.如何更換賬戶郵箱
若ToCoins平台賬戶可以登陸，郵箱可以接收驗證碼，則如下操作：
登陸賬戶-用戶中心-郵箱驗證，點擊更換
二.若2FA丟失不能正常登陸ToCoins賬戶或無法獲取郵箱驗證碼，如下操作：
為了您的賬號及資產安全，需要提交以下信息到工單：
1. 提供註冊UID/郵箱/手機號
2. 手持證件照片和手寫說明一起拍照後上傳
（手寫說明要求：白紙上註明：本人XXX，申請解綁在ToCoins交易所註冊賬號綁定的郵箱，個人簽名，日期，平台收到後，會盡快進行核實，核實通過後進行解綁）
注：解綁郵箱需要綁定手機號碼
一般賬戶凍結情況如下： 1. 密碼連續輸錯5次，賬戶將被凍結；24小時後自動解封，即可重新登錄 2. 法幣交易申訴後會對交易金額進行凍結。 溫馨提示：修改或重置密碼後，24小時內不可進行提幣。
訂單有3種情景類型： 1. 為什麼買入/賣出訂單仍未成交 當市場價格與掛單價格一致時，系統將自動成交。請注意買入/賣出掛單價格和市場價格之間的差距已導致掛單未成交。 您可以撤銷訂單後重新挂盤口的價格以快速成交，或用市價單下單； 2. 訂單無法取消...
區塊鏈資產轉賬分為三個步驟： 1. 轉出-區塊確認-入賬 2. 轉出到到賬需要大約1小時左右的時間，請您耐心等待。 您可以根據轉出平台提供的TXID進入對應幣種的區塊瀏覽器進行查詢，即可確認您的轉賬實時進度。 BTC區塊查詢地址：https://blockchain.inf...
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